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  • No : 416
  • 公開日時 : 2019/06/14 22:30
  • 更新日時 : 2019/06/19 19:33
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【docomo/au版】のアカウントを継続したい。(iPhone,iPadの機種変更)

回答

【docomo/au版】はAndroid端末ご利用いただいている方向けのサービスとなります。
iPhone端末へ機種変更をご検討中のお客様は、機種変更後は【iPhone版】をご利用いただくことになりますが。
大変恐れ入りますが、現在のところ【docomo/au版】から【iPhone版】へのデータ移行はできません。

そのため、【iPhone版】にて新規アカウントを発行し、ご利用いただくことになります。
機種変更後のiPhone端末にてApp storeよりポータルアプリをダウンロードし、新規会員登録のお手続きをお願いします。
 
また、iPhone,iPadへの機種変更が決まりましたら、【docomo/au版】の有料コースの解約のお手続きを忘れずによろしくお願いいたします。

▼【docomo/au版】のご解約手順
1.Wi-Fi接続をお切りになってお手続きをお願いします。
 
2..公式Webサイト にアクセスをお願いします。
※Android端末でアクセス
 
3..ページ下部の[継続課金の解除]から有料コースの解約のお手続きが可能です。
※解約後はお客様は無料コースとなります。
 
 
 
 
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