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  • No : 220
  • 公開日時 : 2019/03/15 16:02
  • 更新日時 : 2019/06/28 21:13
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お試し無料期間について

回答

お試し無料期間は、【GooglePlay版】及び【iPhone版】にのみ設けられています。
GoogleアカウントおよびApple ID1アカウントにつき生涯1回のみお試しいただけます。
 
お試し無料期間は新規会員登録から通常7日間となっております。
登録時の注意書きをよく読んでお手続きください。
 
■お試し無料期間後、有料会員の継続を希望される方
 
特にお手続きは必要ありません。
お試し無料期間経過後、有料会員に移行します。
継続してご利用ください。
 
■お試し無料期間中の解約を希望される方
 
残念ながらお試し無料期間中の解約を望まれる場合、有料コースに移行してしまう前にお客様ご自身で有料コース解約のお手続きが必要です。また、加えて、Playストア上やiTunesにて、Google社やApple社との課金キャンセルが必要になります。
 
また、解約期限は下記のタイミングとなります。お手続きを忘れた場合は、自動で有料コース会員に移行します。
 
■GooglePlay版:
▼定期購入の解約手順
※GooglePlayStore>左上メニュー>[アカウント情報]>[定期購入]>定期購入のキャンセル
 
解約期限:お試し無料登録時刻を起点に7日間が経過した同時刻タイミング(23:59迄ではありません。)
 
■iPhone版:
▼定期購読の解約手順
※ホーム画面下メニュー>次へ>設定>コース変更/有料コース解約>無料コースへ
飛び先のページにて課金キャンセルのお手続きをお願いします。
 
・解約期限:お試し無料登録時刻を起点に6日間が経過した同時刻タイミング(23:59迄ではありません。)
※iPhone版はお試し無料期間終了の24時間前までの手続き完了が必要です。
 
▼AppStoreの購入履歴に「登録をキャンセルする」の表示があると課金あり、表示が無いと課金キャンセル済みです。
課金キャンセル状況が不明な場合はお確かめください。
 
 
■docomo/au版:
お試し無料期間は設けておりません。何卒ご了承願います。
 
以上、お手続きにお忘れのないようにお願いします。
 
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